Vacature: IDO-medewerker met specialisatie jongeren/ medewerker klantenservice
Het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) is een landelijk initiatief dat inwoners gratis helpt met digitale overheidsvragen, ook zonder bibliotheeklidmaatschap. Bibliotheek West-Achterhoek heeft zeven IDO-punten waar veel gebruik van wordt gemaakt. Om jongeren extra te ondersteunen, willen we IDO-spreekuren en voorlichting aanbieden. Daarom zoeken wij een IDO-medewerker met specialisatie jongeren/medewerker klantenservice voor 15 uur per week.
Bibliotheek West-Achterhoek zoekt een IDO-medewerker die jongeren helpt met digitale overheidsvragen, zoals studiefinanciering. Je wordt het aanspreekpunt binnen het DigiTaalhuis, organiseert spreekuren en helpt bij de klantenservice.
Wat ga je doen?
- Jongeren ondersteunen bij digitale vragen en doorverwijzen waar nodig
- Klantenservice: beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en apps
- Administratieve taken, zoals lenersadministratie en inlogproblemen oplossen
Wat bieden wij?
- Een maatschappelijke en afwisselende baan (15 uur per week)
- Werken in een enthousiast team met een informele sfeer
- Salaris in schaal 6 (€2410 - €3239 bruto op basis van fulltime)
Ben jij klaar om een verschil te maken? Solliciteer dan uiterlijk 7 april en word onderdeel van ons team.
Wil je de hele vacature bekijken of solliciteren? Klik op de knop!