Coördinator Front Office

Wij zoeken een Coördinator Frontoffice

"Wil jij het verschil maken voor onze bezoekers met het creëren van een gastvrije en inspirerende (lees)omgeving?"

De Bieb is Back! Dat is niet te missen. Een plek waar iedereen welkom is en waar je jezelf kan en mag zijn, ongeacht afkomst, cultuur, religie, leeftijd of geaardheid. Bibliotheek West-Achterhoek is een belangrijke partner op het gebied van lezen, leren, informeren en beleven in de regio.

Voel jij je helemaal op je plaats bij een maatschappelijke organisatie? Sta je altijd klaar voor de bezoekers en schakel jij moeiteloos met jouw collega’s en partners binnen en buiten de organisatie? Zit klantgericht en proactief zijn in jouw genen? Lees dan snel verder!

Hoe ziet de functie eruit in de praktijk
Als Coördinator Front Office ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening aan de klanten en bezoekers en een representatieve uitstraling van de bibliotheek, samen met jouw collega bibliotheekmedewerkers en vrijwilligers. In overleg met je collega’s zorg jij ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden op rolletjes verlopen, in een gastvrije en veilige sfeer.

De coördinerende rol is sterk gericht op samenwerken. Voor jouw collega’s ben je een vraagbaak over allerhande praktische zaken en je zorgt ervoor dat in al onze vestigingen de uitlening van materialen op rolletjes loopt. Je voert ook zelf werkzaamheden op de vloer uit en kent onze vestigingen en servicepunten goed doordat je er zelf ook regelmatig bent.

Jij zorgt ervoor dat de vestigingen van Bibliotheek West-Achterhoek aantrekkelijke plekken zijn om te lezen, leren, deel te nemen aan de maatschappij, geïnspireerd te worden, informatie te vinden of ontmoeting mogelijk te maken. Samen met jouw collega’s bouw je mee aan het vormen van een community library, de bibliotheek die mede wordt vormgegeven door de lokale gemeenschap. Met jouw organisatorische talenten ondersteun je jouw collega’s hierin en gezamenlijk met lokale communities en partners kom je tot de organisatie van de diverse werkzaamheden.

Jij hebt:

  • Mbo+ werk- en denkniveau;
  • Kennis van de bibliotheeksector;
  • Bij voorkeur ervaring in een coördinerende rol;
  • Een flexibele instelling en bent bereid om ook buiten de reguliere werktijden te werken;
  • Goede digitale vaardigheden;
  • Een brede interesse in maatschappelijke ontwikkelingen;

We vragen van nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) zodat we zeker weten dat jij als nieuwe collega helemaal past in onze organisatie.

Jij bent:

  • Een open en enthousiaste persoonlijkheid die graag anderen inspireert;
  • Iemand die het leuk vindt om voor groepen te staan en de groep enthousiasmeert;
  • Iemand die het werk zelfstandig organiseert, initiatieven neemt, maar ook goed in teamverband kan werken;
  • Digitaal vaardig, het werken met social media, tablets, apps en e-books zijn voor jou geen probleem;
  • Resultaatgericht, stressbestendig met een flexibele instelling;
  • Iemand die feedback kan geven en ontvangen.

Wij bieden:

  • Een inspirerende omgeving met fijne collega's voor wie professionaliteit, kwaliteit en flexibiliteit belangrijk zijn. We helpen elkaar, delen onze kennis en biljven de organisatie continu verbeteren. We bieden veel ruimte voor zowel je professionele als persoonlijke ontwikkeling.
  • Een marktconform salaris, schaal 8 CAO Openbare Bibliotheken (inschaling indicatief afhankelijk van ervaring, min. €3.163,- en max. €4.018,- bij 36 uur/week);
  • Een contract voor de duur van één jaar, waarbij doorgroei naar een vast dienstverband de intentie is;
  • Een open en prettige sfeer bij een maatschappelijk betrokken organisatie waar hard wordt gewerkt en tegelijkertijd informele ontmoeting op waarde wordt geschat;
  • Goede secundaire voorwaarden.

Wie zijn wij?
Wij zijn bibliotheek West-Achterhoek! De bibliotheek is al lang niet meer de plek waar je alleen komt om boeken te lenen. De Bibliotheek West-Achterhoek is een ontmoetingsplek waar je kan lezen, studeren en deelnemen aan allerlei activiteiten. Wij hebben zeven vestigingen in drie gemeenten: Doetinchem, Doesburg en Bronckhorst. Bibliotheek West-Achterhoek wordt een Community Library, een bibliotheek van en voor de lokale gemeenschap. De Community Library is de benaming voor een bibliotheek die mede wordt vormgegeven door een (deel van) de lokale gemeenschap. Deze bibliotheek draait niet (alleen) om collectie, maar ook om de kennis en kunde van de mensen in de gemeenschap. Ontmoeting en ontwikkeling van de gemeenschap staan centraal.

We zijn een plek vol van bruisende ontmoetingsplaatsen waar inwoners zich met een glimlach ontwikkelen en in aanraking komen met cultuur. Waar wordt bijgedragen aan gelijke kansen door alle kinderen een rijke leeromgeving aan te bieden. Waar volwassenen geholpen worden met basisvaardigheden om zo de regie over hun leven te vergroten.

Laten we kennismaken!
Als deze functie jou op het lijf geschreven is, reageer dan vóór maandag 15 juli 2024 via deze knop.

Vragen?
Rijnbrink ondersteunt in opdracht van de Bibliotheek West Achterhoek bij de werving & selectie voor deze vacature. Bij vragen kun je contact opnemen met recruiters Manon, Jorik en Lydia via recruitment@rijnbrink.nl.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.