Abonnement
Alle informatie over jouw abonnement vind je bij de veelgestelde vragen hieronder.
Over jouw abonnement
Kan ik met mijn abonnement e-books lenen?
Met het Alles-in-1 abonnement (iets meer dan 4 euro per maand) kun je bij ons niet alleen boeken, maar ook e-books, luisterboeken, muziek en films lenen. Bovendien krijg je een extra pas voor je partner gratis! En heb je hulp nodig bij bijvoorbeeld het invullen van formulieren, Nederlands leren of het vinden van een baan, dan kun je naar ons DigiTaalhuis. Ook kinderen kunnen met het Jeugdabonnement e-books voor de jeugd lenen. Alleen met het Jongerenabonnement kun je geen e-books lenen.
Bekijk hier de mogelijkheden van alle abonnementen op een rij
Wat doe ik als ik mijn bibliotheekpas kwijt ben?
Neem contact op met de klantenservice 0314-333445 en de pas wordt geblokkeerd. Je kunt direct een duplicaatpas aanvragen. Deze duplicaatpas kost € 3,00. Je kunt ook naar de informatiebalie in de bibliotheek gaan en dan wordt er ter plekke een nieuwe pas gemaakt. De kosten worden in dat geval boven op de abonnementskosten gezet.
Hoe geef ik een adreswijziging door?
Login op uw persoonlijke account. Bij Persoonlijke Gegevens kunt u uw adres wijzigen.
Kan ik overstappen op een ander abonnement?
Ja, dat kan. Het verschil in abonnementskosten wordt dan handmatig verrekend en/of teruggestort.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Opzeggen kan minimaal 1 maand voor het verlopen van de geldigheidstermijn van het abonnement. Je kunt schriftelijk of via e-mail (info@bibliotheekwestachterhoek.nl) opzeggen.
Wat zijn de voorwaarden van mijn abonnement?
Nog geen lid?
Welke abonnementen zijn er?
De belangrijkste abonnementen zijn het Alles-in-1 Abonnement, het Jongerenabonnement en het Jeugdabonnement. Ontdek hier welk abonnement het best bij jou past.
Kan ik online lid worden?
Ja, dat kan. Ontdek eerst welk abonnement het best bij je past, klik op de knop Word lid en volg de instructies.
Kan ik in de Bibliotheek terecht zonder lid te worden?
Ja. Je bent altijd welkom in de bibliotheek! Je kunt zonder lidmaatschap kranten en tijdschriften lezen aan de leestafel, boeken inzien, kopieën maken of gewoon lekker chillen. Je kunt ook achter een van onze computers gaan zitten werken of studeren. In al onze vestigingen is er gratis wifi. Of kijk eens in onze agenda bij de cursussen. Deze kun je ook volgen als je geen lid bent. Alleen als je materialen wilt lenen, dan moet je lid zijn.
Hoe ontvang ik mijn pasje nadat ik mij online heb ingeschreven?
Nadat je je online hebt ingeschreven kun je je pasje ophalen bij de vestiging bij jou in de buurt. Uitzondering hiervoor zijn de vestigingen Wehl en Steenderen en onbemande uren. Voor meer informatie bekijk de actuele openingstijden.
Betalen
Wat betaal ik als ik te laat ben?
Niets. Bibliotheek West-Achterhoek is boetevrij!
Hoe betaal ik via IDeal?
• Je ontvangt een e-mailbericht met een betaallink.
• In de e-mail is een knop opgenomen ‘Betaal met iDEAL’.
• Via deze knop verschijnt een persoonlijke webpagina.
• Vervolgens wordt de bank gekozen en de betaling gedaan.
• Bevestiging op het scherm en e-mail: ‘Betaling geslaagd’.
